Присоединяйтесь

к нашей программе

лояльности

За каждый новый отзыв вы получаете 500 баллов. За каждый скриншот QR-кода с чека об оплате — 100 баллов.

В обоих случаях обработка займет до пяти рабочих дней с момента регистрации вашего отзыва на сайте программы лояльности. Отправка приза осуществляется в течение 30 дней с момента, когда вы обменяли бонусные баллы на приз.

Доставка осуществляется до пункта выдачи «Почты России» — в зависимости от того, какой ПВЗ вам удобнее.

• трек-номер будет присвоен посылке уже после ее отправки сотрудниками «Почты России», поэтому его мы получим чуть позже, в течение двух недель с момента оформления приза. После этого мы также добавим его к вашей заявке.
• Если же трек-номер так и не появился, пожалуйста, уточните его, написав нам на почту Loyalty-program@carely.group.

После одобрения заявки мы отправим вам письмо с призом на почту, указанную при оформлении.

Модерация заявок производится менеджером вручную. Мы просматриваем все скриншоты и фотографии, которые вы прикрепляете к заявкам. Отклонить заявку менеджер может в 2-х случаях: если информация на фотографии плохо читается или QR код чека не подтверждает реальный факт покупки.

В комментариях к заявке менеджер оставит свой комментарий почему вам было отказано в начислении баллов.

С 25 июля 2022 года начало действовать новое правило списания баллов. У баллов есть срок годности — они
сгорают ровно через 6 месяцев от даты начисления, если они не были использованы.