ПОЗИТИВНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС
12 ЧАСОВ
средннее время ответа на вопрос, комментарий, отзыв
БОЛЕЕ 5000
персональных подборов средств от косметолога
БОЛЕЕ 7500
призов получили участники нашей программы лояльности
БОЛЕЕ 226 000
отзывов и обращений мы обрабатываем ежегодно
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Лояльная аудитория наших брендов получает подарки за честные отзывы на наши продукты.
АНАЛИЗ ОТЗЫВОВ
Мы собираем, ранжируем и анализируем десятки тысяч отзывов на наши продукты.
ДОРАБОТКА ПРОДУКТОВ НА ОСНОВЕ ОТЗЫВОВ
Делаем упаковку более удобной для использования, дорабатываем формулы на основании отзывов.
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
Быстро, адекватно и по делу отвечаем на вопросы и жалобы.
СИСТЕМА ПОДБОРА ПРОДУКТОВ
Мы развиваем умный сервис подбора продуктов на основании рекомендаций косметологов и системы конфликтов.
УДОБНЫЕ, ПОНЯТНЫЕ, ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДУКТЫ
Создаем продукты, которые соответствуют ожиданиям.