Правила проведения акции «Программа лояльности»

Термины
    1. Акция, Программа — маркетинговое и/или рекламное мероприятие, направленное на формирование и увеличение лояльности Участников к Организатору и Программе в целом, проводимое по инициативе Организатора;

    2. Бонусный балл — условная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника и списываемая с Бонусного счета Участника в соответствии с настоящими Правилами Программы лояльности и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения. Бонусные баллы используются только в учетных целях и ни в коем случае не являются и не могут являться средствами платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

    3. Бонусная операция — совершенная Участником операция по размещению в сети Интернет отзыва на Продукцию, реализуемую Организатором, и являющаяся в соответствии с настоящими Правилами основанием для начисления на Бонусный счет Участника соответствующего количества Бонусных баллов.

    4. Бонусный счет — счет Участника, на который в соответствии с настоящими Правилами Организатором зачисляются и с которого списываются Бонусные баллы. Бонусный счет не является банковским счетом.

    5. Бонусное поощрение (Поощрение) - Форма поощрения Участников, предоставляемая Участникам в соответствии с Правилами и/или правилами Акции, в виде обмена Бонусных баллов на товары/услуги.

    6. Злоупотребление Правилами — недобросовестные действия Участника, противоречащие Правилам, в том числе направленные на злоупотребление Участником какими-либо привилегиями и поощрениями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы и/или Акции, и/или связанные с предоставлением Участником недостоверной информации (сведений) при участии в Программе и/или Акции, и/или на накопление количества Бонусных баллов на своем Бонусном счете без фактического размещения отзывов о Продукции Организатора, в том числе при использовании автоматических средств публикации отзывов.

    7. Маркетплейс — торговая интернет-площадка "Wildberries", расположенная по адресу в сети Интернет: https://www.wildberries.ru, торговая интернет-площадка "Ozon", расположенная по адресу в сети Интернет: https://www.ozon.ru, торговая интернет-площадка KUPIVIP, расположенная по адресу в сети Интернет: https://www.kupivip.ru/, торговая интернет-площадка "AliExpress", расположенная по адресу в сети Интернет: https://aliexpress.ru, торговая интернет-площадка "Яндекс.Маркет", расположенная по адресу в сети Интернет:https://market.yandex.ru,торговая интернет-площадка "Казань экспресс", расположенная по адресу в сети Интернет: https://kazanexpress.ru/.

    8. Организатор — ИП Конанчук Никита Сергеевич (ОГРНИП 316631300089434, ИНН 632142029607);

    9. Отзыв — уникальное мнение Участника о Продукции, размещенное им публично в сети Интернет на Маркетплейсах на странице с карточкой конкретного товара, относимого к Продукции. Отзыв должен быть о конкретном товаре, представленном на Маркетплейсе (в частности не о группе товаров, не о продукции торговой марки, не о сервисе, не продавце), и описывать свойства и качества конкретного товара. Отзыв не может содержать менее 150 символов (не считая пробелы), должен отражать личное мнение Участника о Продукции, его особенностях, выявленных исключительно в ходе эксплуатации. Отзыв должен быть информативным и полезным для других потребителей, не может состоять исключительно из эмоциональных высказываний, которые не несут полезной информации о Продукции. Отзыв не должен состоять из повторяющихся предложений. Запрещается писать разные отзывы на один товар.
    10. Скриншот — снимок экрана, созданный Участником с использованием программных средств и содержащий в себе информацию и/или сведения, указанные в настоящих Правилах и соответствующий им. Скриншот не может представлять собой снимок экрана, произведенный с использованием внешнего устройства.

    11. QR-код из чека об оплате — зашифрованная в виде графического машиночитаемого двухмерного изображения информация на чеке о совершении Участником платежа в адрес магазина-продавца, а также содержащая сведения об обязательных предусмотренных законодательством реквизитах транзакции, списке покупок по чеку.

    12. Товар за бонусы — объект материального мира, оцененный в определенное количество Бонусных баллов Организатором, который может быть передан Участнику в обмен на Бонусные баллы, имеющиеся на его Бонусном счету.

    13. Цифровые услуги за бонусы — право пользования цифровым и

    14. Участник — физическое лицо старше 18 лет, которое выполнило необходимые действия для присоединения и участия в настоящей Акции;

    15. Продукция, Товар — товары, реализуемые Организатором посредством размещения их на Маркетплейсах Wildberries и Ozon, а также реализуемые посредством продажи в торговых точках. Товары считаются относимыми к Продукции, если в карточке товара в качестве продавца указан ИП Конанчук Никита Сергеевич, ООО "КЕАРЛИ ГРУПП", либо указано обозначение «Carely».

Основные положения
    1. Целями Акции являются формирование лояльности покупателей к продукции Организатора и поддержание её, информирование потребителей об ассортименте Продукции, её преимуществах и свойствах, привлечение внимания к продукции.

    2. Срок проведения Акции: с 01.10.2021 года по 31.12.2021 года. Сроки проведения Акции могут изменяться Организатором по собственному усмотрению без предварительного уведомления кого-либо путем внесения изменений в настоящие Правила, размещенные в сети Интернет по адресу, указанному в п. 2.6. настоящих Правил. По истечении срока проведения Акции Бонусные баллы не могут быть обменены на товары/услуги за бонусы и сгорают без какой-либо компенсации, а Акция считается прекращенной.

При этом Организатор принимает от Участников для участия в Акции скриншоты, QR-коды в отношении покупок, произведенных начиная с 01.01.2021 (включительно). Организатор также допускает к участию в Акции Участников, совершивших покупку Продукции начиная с 01.01.2021 (включительно), но оставивших отзыв о Продукции после совершения покупки, но в пределах срока проведения Акции.

  1. В Акции могут принять участие дееспособные физические лица, достигшие 18 лет, выполнившие все требования, предусмотренные настоящими Правилами.

  2. Участие в Акции является бесплатным.

  3. Участие в Акции подразумевает ознакомление и полное согласие Участника с настоящими Правилами. Участник считается принявшим настоящие Правила в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия с какими-либо из положений Правил, лицо не вправе участвовать в Акции.

  4. Настоящие Правила могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил.

Действующая редакция Правил всегда находится на странице по адресу: https://carely.group/loyalty, если в Правилах не указано иное.

  1. В случае, если Организатором были внесены какие-либо изменения в настоящие Правила в порядке, предусмотренном п. 2.6., с которыми Участник не согласен, он обязан прекратить участие в Акции, но вправе воспользоваться имеющимися Бонусными баллами в установленном порядке.


Порядок проведения Акции
    1. Участник регистрируется в личном кабинете на странице в сети Интернет, расположенной по адресу:https://loyalty-program.carely.group.

    2. С момента завершения регистрации Участник дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Приложением №1 и признается участвующим в Акции. До окончания регистрации Участнику предоставляется возможность ознакомиться с настоящими Правилами и принять решение о дальнейшем участии или об отказе в участии в Акции.

    3. Организатор обрабатывает полученную при регистрации Участника информацию и предоставляет Участнику возможность загрузить в соответствующий раздел личного кабинета скриншот (снимок экрана), подтверждающий размещение им отзыва о продукции Организатора на торговых интернет-площадках Wildberries, Ozon, KUPIVIP, AliExpress, Яндекс.МаркетМаркетплейсах, а также QR-код чека, подтверждающий приобретение товара, на который опубликован отзыв. В случае, если Продукция приобретена в торговых точках (оффлайн-точках розничной торговли), отзыв о Продукции должен быть размещен на сайте https://irecommend.ru/.

      1. Скриншот принимается Организатором в качестве надлежащего исполнения Участником условий Акции только в случае, если он содержит сведения, позволяющие Организатору безоговорочно (однозначно) отождествить Участника и лицо, разместившее отзыв.

      2. Организатор оставляет за собой право отказать в начислении Бонусных баллов за скриншот, загруженный участником, если у Организатора имеются основания полагать, что скриншот и/или QR-код содержат недостоверные сведения, подвергнуты изменению техническими или аппаратными средствами, не позволяют однозначно отождествить Участника и лицо, разместившее отзыв. Организатор вправе, но не обязан указать Участнику на причины, послужившие основанием для отказа в принятии скриншота и/или QR-кода. Организатор вправе отказать Участнику в принятии скриншота, если Отзыв, зафиксированный этим скриншотом, не соответствует требованиям п. 1.9. настоящих Правил.

      3. В случае, если Организатором приняты скриншот и QR-код, предоставленные Участником посредством личного кабинета, Организатор в течение 3 (Трех) рабочих дней начисляет на Бонусный счет Участника Бонусные баллы в размере, определяемом по следующей формуле: Б=500+(С/2), где "Б" — количество бонусных баллов, подлежащих начислению; "С" – Стоимость Продукции Организатора, приобретенной по чеку, в отношении которого предоставлен QR-код; за каждый принятый Организатором скриншот с отзывом + QR-код.

      4. Один и тот же скриншот (и/или QR-код) не может быть использован тем же или другим Участником более одного раза.

      5. Скриншот (и/или QR-код) должен быть читаемым, не размытым, без дополнительно нанесенных знаков, графических эффектов, надписей.

      6. Скриншот должен позволять определить дату размещения отзыва о Продукции, его содержание, его отношение именно к Продукции.

      7. Допустимым для участия в Акции является только такой скриншот, который содержит в себе изображение интерфейса личного кабинета Участника на маркетплейсе, через который осуществлялась покупка Продукции, либо который содержит в себе изображение интерфейса личного кабинета Участника на сайте https://irecommend.ru/, а также иную информацию, предусмотренную настоящими Правилами.

      8. Скриншоты с мобильных устройств принимаются в случае, если такой скриншот содержит все предусмотренные настоящими Правилами сведения и отвечает установленным требованиям.

      9. QR-коды по выбору Участника могут быть предоставлены либо в виде скриншота, содержащего изображение QR-кода из чека, сформированного в электронном виде, либо в виде фотографии QR-кода, размещенного на чеке, сформированном на бумажном носителе. И в том, и в другом случае к QR-коду применяются требования п. 3.3.5. настоящих Правил.

      10. Бонусные баллы, начисленные Организатором Участнику, могут быть по желанию Участника обменены на фирменные материальные призы (Товары за бонусы) и/или цифровые услуги сторонних сервисов. Количество товаров за бонусы, а также индивидуальных цифровых услуг сторонних сервисов ограничено, при исчерпании их количества Организатор вправе без специального уведомления окончить проведение Акции полностью или в части.

    4. Перечень товаров за бонусы, доступных к получению и их стоимость в Бонусных баллах:

      1. Полотенце с логотипом Carely, стоимость которого в Бонусных баллах составляет 900 Бонусных баллов;

      2. Бутылка для воды с логотипом Carely, стоимость которой в Бонусных баллах составляет 600 Бонусных баллов;

      3. Шопер с логотипом Carely, стоимость которого в Бонусных баллах составляет 600 Бонусных баллов;

      4. Повязка для макияжа с логотипом Carely, стоимость которой в Бонусных баллах составляет 300 Бонусных баллов;

Перечень цифровых (нематериальных) услуг, доступных к получению путем обмена на Бонусные баллы:
    1. IVI онлайн кинотеатр: 6 мес подписки, стоимость которой в Бонусных баллах составляет 1800 Бонусных баллов;

    2. Anyclass: онлайн курс "Super лицо", стоимость которого в Бонусных баллах составляет 1800 Бонусных баллов;

    3. Anyclass: онлайн курс по макияжу, стоимость которого в Бонусных баллах составляет 1500 Бонусных баллов;

    4. Яндекс плюс: 6 мес подписки, стоимость которой в Бонусных баллах составляет 1200 Бонусных баллов;

    5. Одна онлайн-консультация косметолога продолжительностью не более 20 (Двадцати) минут, стоимость которой в Бонусных баллах составляет 1200 Бонусных баллов;

    6. Skyeng: 2 урока в подарок при первой оплате любого из пакета уроков, стоимость которого в Бонусных баллах составляет 300 Бонусных баллов;

    7. Литрес: книга в подарок из подборки и скидка 25%, стоимость чего в Бонусных баллах составляет 300 Бонусных баллов;


  1. Товары за бонусы, перечень которых предусмотрен п. 3.5. Правил, передаются Участнику, обменявшему их на Бонусные баллы в личном кабинете, посредством доставки курьерской службой по выбору Организатора и за его счет по адресу, указанному Участником для доставки Товара за бонусы. Передача Товара за бонусы курьерской службе для доставки Участнику осуществляется Организатором в течение 30 дней со дня, когда Участником совершен обмен Бонусных баллов на товар за бонусы.

Организатор любым доступным способом предоставляет Участнику информацию, необходимую для получения выбранного товара за бонусы. Доставка товара за бонусы для Участника бесплатна.

  1. Цифровые услуги за бонусы, перечень которых предусмотрен п. 3.6. Правил, передаются Участнику посредством выдачи Организатором промокода, соответствующего выбранной для обмена на Бонусные баллы услуге. Промокод направляется Организатором на адрес электронной почты Участника не позднее 15 дней с даты обмена Участником Бонусных баллов на цифровую услугу за бонусы.

  2. При обмене Бонусных баллов на товары за бонусы или на цифровые услуги за бонусы количество Бонусных баллов, накопленных Участником, уменьшается на стоимость Товара за бонусы или цифровой услуги за бонусы, выраженной в Бонусных баллах и указанной в п. 3.5. и п. 3.6. настоящих Правил.


Права и обязанности
    1. Организатор вправе:

      1. В случае возникновения каких-либо обстоятельств, препятствующих проведению Акции - неполадки в сети Интернет, заражение вирусами, несанкционированным вмешательством иных лиц в работу, результатом которых стала невозможность дальнейшего проведения Акции, Организатор вправе временно приостановить или совсем прекратить проведение Акции.

      2. Организатор оставляет за собой право не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Участниками, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами, действующим законодательством Российской Федерации и при возникновении спорных ситуаций.

      3. Приостановить участие Участника в Программе на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления правилами Акций и\или Поощрениями, какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы. В период указанного рассмотрения Бонусные рубли Участникам не активируются. В случае принятия решения о восстановлении участия Участника в Программе Бонусные рубли за Бонусные операции, совершенные в период рассмотрения, который длился более 30 календарных дней, начисляются только за 90 календарных дней, предшествующих дате восстановления участия.

      4. Блокировать Бонусный счет Участника, Аннулировать Бонусные рубли Участника и отменять Заказы в случаях Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления правилами Акций и\или Поощрениями, какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы.

    2. Организатор обязуется:

      1. Осуществлять управление и оказывать техническое, консалтинговое, информационное и маркетинговое сопровождение участия Участников в Программе.

      2. Начислять и списывать Бонусные рубли с Бонусного счета Участника в порядке и сроки, определенные настоящими Правилами.


Ответственность Сторон
    1. Организатор не предоставляет гарантий бесперебойной работы собственного сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности сайта в случае перерывов в работе. Организатор не гарантирует, что Программа соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Участника, а также, что функционал сайта соответственно будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Организатор принимает необходимые меры в целях обеспечения Участникам качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Сайта.

    2. Оператор не несет ответственности за любые виды убытков Участников, возникших вследствие участия Участников в Программе.

    3. Участник не вправе, помимо прочего:

      1. Дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусные рубли либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам.

      2. Распоряжаться Бонусными рублями любым образом и любым способом, за исключением определенных настоящими Правилами.



Заключительные положения
    1. Вопросы и предложения, связанные с организацией и проведением Акции, могут быть направлены на адрес электронной почты Организатора: loyalty-program@carely.group.

    2. Все спорные вопросы в отношении проведения настоящей Акции, не урегулированные Правилами, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯ
РАБОТАУНАС
РАБОТА У НАС
ТЕХНОЛОГИИ
Обратная связь
г. Москва, Большая Тульская, 44
info@carely.group
+7 (495) 481-39-80
Политика конфиденциальности